4 tuyệt chiêu giúp bạn làm việc hiệu quả hơn: bí quyết từ Robert Cialdini

Tôi đã rơi vào tình huống đó không biết bao nhiêu lần. Và tôi tự hỏi: Làm thế nào để thuyết phục chính mình làm việc chăm chỉ hơn? Làm sao để áp dụng nghệ thuật thuyết phục… lên chính bản thân?

Tôi biết câu trả lời không đơn giản, nên tôi quyết định hỏi ý kiến một chuyên gia…

Robert Cialdini chính là bậc thầy trong lĩnh vực này. Ông là giáo sư tâm lý học tại Đại học Bang Arizona và là tác giả của cuốn sách kinh điển về nghệ thuật ảnh hưởng – Influence: The Psychology of Persuasion.

Chúng ta thường nghĩ rằng để thuyết phục người khác, điều quan trọng nhất là đưa ra lập luận chặt chẽ, bằng chứng thuyết phục. Nhưng theo Bob, đó là một sai lầm.

Trong cuốn sách mới Pre-Suasion, ông chỉ ra rằng chúng ta cần học một bài học từ Tôn Tử cách đây 2500 năm:

"Mọi trận chiến đều được quyết định trước khi nó bắt đầu."

Điều bạn làm trước khi cố gắng thuyết phục mới là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công hay thất bại.

Trích từ Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade:

"Những người giỏi thuyết phục nhất không phải vì họ có lập luận sắc bén, mà vì họ biết cách chuẩn bị tâm lý cho người nghe trước khi thông điệp của họ được truyền đạt."

Vậy nên, nếu muốn thuyết phục chính mình làm việc hiệu quả hơn, bạn cần chú ý đến những gì mình làm trước khibắt tay vào công việc.

Nhưng có một vấn đề: Bạn không thể tự lừa dối chính mình. Vậy nên, hãy bắt đầu bằng cách nhờ đến tiềm thức của bạn…

Khi Mọi Thứ Bắt Đầu Suôn Sẻ, Đừng Dừng Lại Hẳn

Có những ngày bạn làm việc rất hiệu quả. Bạn cảm thấy hài lòng về bản thân. Nhưng đồng thời, bạn cũng lo lắng rằng ngày mai mình sẽ lại trì hoãn như cũ. Vậy làm thế nào để duy trì động lực?

Hãy tận dụng hiệu ứng Zeigarnik. (Yên tâm, bạn không cần phải phát âm đúng nó để áp dụng đâu.)

Hiệu ứng Zeigarnik chỉ ra rằng bộ não con người luôn khao khát sự hoàn chỉnh. Khi một việc chưa hoàn thành, tiềm thức của bạn sẽ tiếp tục nghĩ về nó, ngay cả khi bạn đã rời khỏi bàn làm việc.

Bob kể cho tôi nghe câu chuyện về một đồng nghiệp của ông – một nhà văn rất thông minh – đã biến hiệu ứng này thành lợi thế của mình.

Mỗi ngày, khi gần kết thúc thời gian làm việc, bà ấy dừng lại ngay giữa một câu văn, không viết tiếp.

Điều gì xảy ra sau đó?

Ngày hôm sau, bộ não của bà ấy thôi thúc phải hoàn thành câu dang dở đó. Khi ngồi vào bàn làm việc, bà không mất thời gian loay hoay tìm cảm hứng, mà lập tức nhập tâm vào mạch viết dang dở từ hôm trước. Và thế là bà có một ngày làm việc năng suất hơn.

Bob giải thích:

"Ngày hôm sau, bà ấy không thể chờ đợi để quay lại bàn làm việc và hoàn thành suy nghĩ còn dang dở. Và cứ thế, bà ấy dễ dàng rơi vào ‘dòng chảy’ sáng tạo, làm việc hiệu quả hơn hẳn."

Hãy học hỏi những bộ phim truyền hình với những cái kết lửng lơ. Chúng khiến bạn không thể không quay lại xem tập tiếp theo. Bộ não bạn luôn muốn sự trọn vẹn – đừng cho nó điều đó quá sớm.

Bây giờ, bạn đã biết cách biến một ngày làm việc hiệu quả thành một tuần làm việc hiệu quả. Nhưng làm sao để bắt đầu ngay từ đầu? Chỉ cần một vài câu thần chú đơn giản…

Nếu – Khi – Thì

Bạn đã bao giờ ước rằng mình có thể lập trình chính mình như một chiếc máy tính để luôn làm điều đúng đắn? Tất nhiên, tôi không thể tải kỹ năng Kung Fu vào não bạn như Neo trong The Matrix, nhưng tôi có một giải pháp đơn giản mà vô cùng hiệu quả…

Trước khi bắt tay vào làm bất cứ việc gì, hãy đặt ra một mục tiêu thật rõ ràng, bao gồm thời điểm hoặc địa điểm bạn cần thực hiện công việc đó. Chỉ cần sử dụng những từ kỳ diệu: “Nếu/Khi” và “Thì”.

Ví dụ:

• Khi tôi ngồi vào bàn làm việc vào buổi sáng, thì tôi sẽ bắt đầu viết bản báo cáo.
• Nếu ông chú của tôi lại khơi mào một cuộc tranh luận chính trị, thì tôi sẽ lặng lẽ rút vào phòng tắm.

Nghe có vẻ quá đơn giản để có thể hiệu quả? Nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Bob Cialdini giải thích:

"Một nghiên cứu về những bệnh nhân mắc động kinh cho thấy họ thường xuyên quên uống thuốc đúng giờ. Các nhà nghiên cứu đã yêu cầu họ tự đặt ra một câu lệnh 'Nếu, Khi, Thì', chẳng hạn: 'Nếu đã 8 giờ sáng và tôi vừa đánh răng xong, thì tôi sẽ uống thuốc.' Chỉ nhờ một câu lệnh đơn giản đó, tỷ lệ tuân thủ uống thuốc tăng từ 55% lên 79%. Điều quan trọng là bạn cần xác định rõ ràng thời điểm và hoàn cảnh sẽ kích hoạt hành động mà bạn muốn thực hiện."

Vậy nên, hãy ghi nhớ điều này: "Nếu Eric viết một bài blog, thì tôi sẽ đọc đến cuối và cảm ơn anh ấy hết lời."

Giờ thì bạn đã có một chiến thuật “Nếu, Khi, Thì” để tạo động lực làm việc, và bạn cũng đã biết cách để tiềm thức thôi thúc bạn quay lại với công việc vào ngày mai. Nhưng nếu vẫn còn cảm thấy thiếu động lực thì sao?

Vậy bạn sẽ cần đến một nguồn cảm hứng đến từ những… tờ giấy ghi chú màu vàng.

Những Tờ Giấy Ghi Chú Giúp Bạn Kiên Trì Hơn

Bạn đã bao giờ nhìn thấy một tấm poster động lực kiểu này chưa?
Chắc chắn rồi. Bạn có bao giờ bật cười vì thấy nó sến súa không? Cũng có thể. (Bạn có bao giờ cười khẩy rồi đốt luôn nó không? Nếu có thì… chắc chỉ mình tôi vậy.)

Nhưng hóa ra, những bức ảnh với những câu nói truyền cảm hứng đó thực sự có tác dụng. Khi bạn nhìn thấy một hình ảnh hay một từ ngữ mang thông điệp về thành công trước khi làm việc, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn.

Bob kể về một nghiên cứu thú vị:

"Một nhóm nhân viên tổng đài gây quỹ được cho xem một bức ảnh chụp một vận động viên về đích trong một cuộc đua. Kết quả là họ thu được số tiền quyên góp cao hơn 60% so với bình thường. Chỉ vì hình ảnh ấy đã vô thức tác động đến tâm trí họ, nhắc nhở họ về sự nỗ lực và thành công."

Vậy nên, bạn không cần phải treo những bức tranh hoa mỹ trên tường đâu. Chỉ cần viết một từ như “THÀNH CÔNG” lên một tờ giấy ghi chú và dán nó vào góc làm việc của mình.

Trong Pre-Suasion, Bob cũng nhấn mạnh:

"Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng, khi con người được tiếp xúc một cách tinh tế với những từ mang ý nghĩa thành tựu như 'chiến thắng', 'đạt được', 'thành công', 'làm chủ'… họ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn có ý chí kiên trì gấp đôi."

Một tờ giấy ghi chú nhỏ có thể giúp bạn vượt qua những nhiệm vụ khó khăn. Nhưng nếu vẫn chưa đủ? Bạn muốn một nguồn cảm hứng cá nhân, thứ có thể đánh thức tinh thần làm việc tốt nhất của bạn?

Vậy thì hãy nói về… nước rửa tay.

Nhắc Nhở Bản Thân Về Cam Kết Của Mình

Có một sự thật đáng kinh ngạc: Không phải bác sĩ nào cũng rửa tay trước khi khám bệnh nhân.

Các bệnh viện đã tìm đủ mọi cách để khuyến khích họ làm điều đó. Một trong những cách phổ biến là đặt biển báo với nội dung: “Vệ sinh tay giúp bạn tránh nhiễm bệnh.”

Kết quả? Chẳng thay đổi gì cả.

Vậy điều gì mới thực sự hiệu quả? Một tấm biển với thông điệp khác:
“Rửa tay giúp bệnh nhân của bạn giảm nguy cơ nhiễm trùng.”

Chỉ với sự thay đổi nhỏ này, tỷ lệ rửa tay tăng lên 45%. Bob giải thích:

"Trong một nghiên cứu do Adam Grant và các cộng sự thực hiện, họ chỉ đơn giản đặt một tấm biển dưới bình xà phòng với dòng chữ: 'Rửa tay giúp bệnh nhân của bạn giảm nguy cơ nhiễm trùng.' Chỉ cần nhắc nhở các bác sĩ về trách nhiệm của họ, hiệu quả đã tăng đáng kể."

Tôi biết, có thể bạn không phải là bác sĩ, và bạn cũng chẳng sống theo tinh thần của Bushido. Nhưng điều đó không quan trọng. Nếu bạn chưa có một cam kết nào để tự nhắc nhở mình, thì hãy tạo ra một cam kết – nhưng phải là một cam kết mà bạn thực sự trân trọng.

Cần một ví dụ? Hãy xem Bob đã làm gì để đảm bảo rằng cuốn Pre-Suasion của ông sẽ là một cuốn sách đáng tự hào:

"Tôi đã dành tặng Pre-Suasion cho các cháu của mình. Rồi tôi nói với bố mẹ chúng rằng: 'Khi bọn trẻ đủ lớn để đọc, hãy chỉ cho chúng thấy lời đề tặng này và nói: Ông của con đã viết cuốn sách này dành cho con.'"

"Thế nên, Eric, cuốn sách đó phải là một cuốn sách hay. Nó phải là một cuốn sách vẫn có giá trị sau 15 năm nữa. Và để giữ vững quyết tâm đó, tôi đã đặt một bức ảnh của các cháu tôi ngay bên cạnh máy tính. Mỗi ngày khi viết sách, tôi đều nhìn thấy chúng."

Đôi khi, chỉ cần nhắc nhở bản thân về lý do tại sao ta làm điều gì đó, ta sẽ có đủ động lực để làm nó một cách trọn vẹn nhất.

Bây giờ, hãy cùng tổng kết lại những gì chúng ta đã học được…

TÓM LẠI

Robert Cialdini có một số bí quyết giúp bạn “đánh lừa” bản thân để làm việc hiệu quả hơn:

Hiệu ứng Zeigarnik – Đừng khép lại mọi thứ quá sớm. Nếu muốn tránh trì hoãn vào ngày mai, hãy để công việc dang dở hôm nay. Ví dụ, dừng lại ngay giữa một câu viết, và bạn sẽ thấy mình muốn hoàn thành nó ngay khi quay lại.

Công thức “Nếu – Khi nào – Thì” – Lập trình tâm trí như một chiếc máy tính. Chẳng hạn: “Nếu tôi nhìn thấy cơ hội cho một câu đùa tâm lý học, thì tôi sẽ gõ nó ngay lập tức.”

Giấy nhớ – Bí kíp kiên trì – Không cần treo đầy tường những bức tranh vô nghĩa. Chỉ cần một mẩu giấy nhỏ với dòng chữ “LÀM ĐƯỢC!” cũng đủ để nhắc nhở bản thân kiên trì.

Hãy nhắc mình về những cam kết – Nếu chưa có, hãy tạo ra một lý do để phấn đấu. Muốn sau này trở thành một ông cụ đáng ngưỡng mộ? Vậy thì ngay bây giờ, hãy viết nên những điều xứng đáng để kể lại sau này!

Năng suất không phải lúc nào cũng đến từ ý chí sắt đá. Đôi khi, cố gắng chịu đựng không mang lại kết quả như mong muốn – và điều đó hoàn toàn ổn. Hãy thử bất kỳ mẹo nào khiến bạn có động lực làm việc. Dù có phải “lừa” bản thân một chút cũng không sao, miễn là cuối cùng bạn hoàn thành được điều mình cần làm.

Như biên kịch Terry Rossio từng nói:

"Cách làm tệ hại của tôi vẫn tốt hơn cách làm tuyệt vời mà bạn không bao giờ thực hiện."  

Nguồn: 4 Easy Tricks That Will Make You Productive: Proven Secrets From Robert Cialdini – Bakadesuyo