10 quy tắc ứng xử giúp bạn trở thành người được yêu mến nhất nơi công sở

Sau đại dịch Covid-19, môi trường làm việc đã thay đổi đáng kể. Hình thức làm việc kết hợp (hybrid) cùng với sự xuất hiện của một thế hệ nhân viên trẻ bắt đầu sự nghiệp từ xa khiến những quy tắc ứng xử nơi công sở trở nên mơ hồ hơn bao giờ hết.

Nếu bạn muốn tận dụng tối đa những lần tương tác trực tiếp với đồng nghiệp, hãy làm mới lại cách ứng xử của mình. Dưới đây là 10 bí quyết giúp bạn trở thành người dễ mến nhất tại văn phòng.

1. Đừng nghe điện thoại cá nhân ở khu vực chung

Không ai cần biết lịch hẹn với bác sĩ của bạn hay giờ mẹ bạn đáp chuyến bay. Nếu cần nghe điện thoại cá nhân, hãy tìm một phòng họp trống hoặc một không gian riêng tư để tránh làm phiền người khác.

2. "Bạn đã gặp người bạn này của tôi chưa?"

Những buổi tiệc công ty hay giờ "happy hour" đôi khi có thể khiến bạn rơi vào những cuộc trò chuyện khó xử, nhất là khi có rượu bia. Để rút lui một cách khéo léo, hãy kéo thêm một đồng nghiệp vào cuộc trò chuyện, theo gợi ý từ chuyên gia nghi thức Sarah Jane Ho.

Bạn có thể nói: "Bạn đã gặp người bạn này của tôi chưa? Bạn thực sự nên gặp cô ấy. Cô ấy rất ấn tượng đấy!"

Cách này không chỉ giúp bạn rời đi một cách nhẹ nhàng mà còn tạo cơ hội kết nối cho người khác.

Westend61 | Westend61 | Getty Images

3. Viết email ngắn gọn, rõ ràng

Theo một khảo sát với 2.000 nhân viên văn phòng Mỹ, 60% cho biết số lượng email họ nhận được mỗi ngày khiến họ căng thẳng.

Dù không thể tránh hoàn toàn việc sử dụng email, bạn có thể giúp đồng nghiệp cảm thấy dễ chịu hơn bằng cách viết email súc tích và đi thẳng vào vấn đề. Hãy thử áp dụng nguyên tắc GROW khi soạn email:

• Goal (Mục tiêu): Bạn muốn đạt được điều gì từ email này?
• Reality (Thực tế): Nội dung email có phản ánh đúng tình huống không?
• Options (Lựa chọn): Email có đưa ra hướng đi tiếp theo không?
• What will we do (Hành động tiếp theo): Email có chỉ rõ bước cần thực hiện tiếp theo không?

4. Nói chuyện với âm lượng vừa phải

Dù bạn đang trao đổi công việc hay nghe điện thoại tại bàn làm việc, hãy giữ âm lượng đủ nhỏ để không ảnh hưởng đến người xung quanh.

5. Đừng để bát đĩa bẩn trên bàn làm việc

Một chiếc đĩa bẩn trên bàn ăn ở nhà có thể không làm phiền ai, nhưng tại văn phòng thì khác. Giữ không gian làm việc gọn gàng là một cách thể hiện sự tôn trọng với đồng nghiệp.

6. Trả lời email trong vòng 24 giờ

Thật dễ để email chất đống mà chưa kịp phản hồi. Theo một khảo sát, 36% nhân viên thuộc thế hệ Gen Z có hơn 1.000 email chưa đọc trong hộp thư.

Trả lời email nhanh chóng không chỉ giúp công việc trôi chảy hơn mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn. Nhà trị liệu và chuyên gia sự nghiệp Brandon Smith cho biết:
"Một trong những cách nhanh nhất để xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm tại nơi làm việc là phản hồi nhanh chóng."

7. Hãy tham gia buổi happy hour (ít nhất trong một khoảng thời gian ngắn)

Bỏ qua những buổi giao lưu với đồng nghiệp có thể khiến người khác hiểu lầm rằng bạn không thích họ. Thay vì ở lại cả buổi, bạn chỉ cần xuất hiện trong khoảng 30–40 phút để thể hiện rằng bạn quan tâm đến đồng nghiệp và không muốn tách biệt khỏi tập thể.

8. Giữ danh sách công việc cho riêng mình

Một nghiên cứu từ Đại học Georgia cho thấy, những người luôn than phiền về khối lượng công việc của mình thường bị đồng nghiệp đánh giá là kém năng lực và thiếu tinh tế.

Việc liệt kê mọi việc bạn phải làm có thể khiến bạn trông như đang phàn nàn thay vì thể hiện sự chăm chỉ. Hãy để kết quả của bạn lên tiếng thay vì liên tục kể lể về lịch trình bận rộn.

9. Khen ngợi đồng nghiệp một cách chân thành

Một lời khen ngắn gọn qua email về một dự án vừa hoàn thành hay một buổi tiệc nhỏ nhân dịp sinh nhật đồng nghiệp đều có thể tạo nên sự gắn kết. Hãy để đồng nghiệp biết rằng những nỗ lực của họ được ghi nhận.

10. Đừng nói chuyện công việc khi đi chơi cùng đồng nghiệp

Không ai muốn nghe về deadline và cuộc họp khi đang tận hưởng một ly cocktail sau giờ làm. Hãy tận dụng những dịp này để tìm hiểu đồng nghiệp ở một khía cạnh khác ngoài công việc.

Chuyên gia Brandon Smith khuyên: "Hãy nói về gia đình, sở thích, hoặc quê quán của họ. Bất cứ điều gì không liên quan đến công việc đều có thể giúp bạn kết nối tốt hơn."

Nguồn: These 10 workplace etiquette tips will make you the most likable person in the office | CNBC