Làm thế nào để trở thành người ấm áp

Dĩ nhiên, lịch sự lúc nào cũng đáng quý hơn sự thô lỗ. Nhưng có những kiểu lịch sự lại khiến người ta cảm thấy xa cách, lạnh lùng, và để lại một khoảng trống khó gọi tên. Hãy hình dung một người mà, dù đã rất cố gắng để gây thiện cảm, vẫn mang lại cảm giác mà ta có thể gọi là “lịch sự lạnh nhạt”. Họ có thể rất sốt sắng tiếp đón khách, tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc xã giao, mời nước chu đáo, hỏi han hành trình, đề nghị thêm nước sốt, bình phẩm về cuốn tiểu thuyết đoạt giải gần đây — nhưng bằng cách nào đó, sự hiếu khách của họ không khiến ta cảm thấy thật sự được chào đón hay được chạm tới. Và thường thì, sau cuộc gặp đó, chẳng mấy ai thiết tha lên kế hoạch cho lần gặp tiếp theo.

Ngược lại, có những người mang trong mình thứ gọi là sự ấm áp. Họ cũng tuân theo những quy chuẩn lịch sự cơ bản như người kia, nhưng lại biết cách thêm vào đó một chút gì đó đầy cảm xúc và khiến người khác thấy được an ủi. Thay vì hẹn nhau ra ngoài ăn tối, họ có thể rủ về nhà làm bánh mì nướng phô mai ăn cùng. Họ sẵn sàng trò chuyện với ta qua cánh cửa phòng tắm, bật những bài hát mà họ từng nhảy theo năm mười bốn tuổi, đập nhẹ cái gối rồi nhét sau lưng ta cho êm, thú nhận rằng họ cũng cảm thấy bị áp lực bởi người quen chung nào đó, đem tới bó hoa cúc dại tự hái hoặc một tấm thiệp do chính tay họ vẽ. Khi ta ốm nằm bẹp với cảm cúm, họ gọi điện hỏi thăm và quan tâm đến cả… tai ta có còn đau không. Họ “ừm”, “ồ”, “à” đầy cảm thông khi lắng nghe câu chuyện mất ngủ ta vừa ngập ngừng kể. Họ lén nháy mắt đồng tình khi phát hiện ta đang để ý ai đó trong bữa tiệc. Họ khen mái tóc mới cắt của ta. Và nếu ta lỡ làm đổ đồ ăn hay buột miệng đánh rắm, họ phá lên cười: “Ôi may quá, thường thì là tớ!”

Ẩn sau sự khác biệt giữa một người ấm áp và một người lạnh nhạt là hai cách nhìn rất khác nhau về bản chất con người. Người lạnh thường mang trong đầu một hình ảnh lý tưởng hóa về người đối diện — rằng họ chỉ quan tâm đến những vấn đề lớn lao như nghệ thuật hay chính trị; rằng họ sẽ đánh giá cao sự trang trọng trong cách ăn nói và ứng xử; rằng họ đủ mạnh mẽ và trưởng thành để chẳng cần những thứ an ủi nhỏ nhặt, những sự thân mật đời thường; rằng họ không có những nhu cầu sinh lý cấp thiết hay những cảm xúc mong manh dễ tổn thương, và nếu có thì nhắc đến thôi cũng là bất lịch sự. Những “vị khách lý tưởng” này, theo suy nghĩ của người chủ nhà lạnh lùng, sẽ cau mày nếu có ai đó đề nghị họ cuộn tròn trong chăn mềm trên ghế sofa, hoặc dúi vào tay họ một cuốn tạp chí về diễn viên điện ảnh khi họ vào nhà vệ sinh.

Trái lại, người lịch sự một cách ấm áp luôn mang trong mình một nhận thức sâu sắc rằng người lạ — bất kể địa vị hay vẻ ngoài đạo mạo — cũng là những sinh thể đầy nhu cầu, dễ tổn thương, hoang mang, và khát khao được thấu hiểu. Họ hiểu điều đó về người khác, vì họ chưa bao giờ quên điều đó về chính mình.

Những người lịch sự ấm áp thường giống với nhân vật Kanga — bà mẹ chuột túi hiền hậu trong truyện Winnie-the-Pooh của A. A. Milne. Trong một câu chuyện, các con vật nhỏ trong rừng Th Hundred Acre rất bối rối khi Tigger xuất hiện — to lớn, ồn ào, bốc đồng và áp đảo. Ai nấy đều dè chừng, thể hiện một kiểu lịch sự lạnh lẽo. Nhưng khi Tigger gặp Kanga, bà lập tức đón nhận cậu bằng sự dịu dàng. Bà nghĩ về Tigger giống như cách bà nghĩ về đứa con nhỏ Roo của mình: “Chỉ vì một con vật to lớn, không có nghĩa là nó không cần được tử tế. Dù Tigger có to đến đâu đi nữa, hãy nhớ rằng cậu ấy cũng cần được yêu thương như Roo vậy.” Đó, có lẽ chính là định nghĩa hoàn hảo nhất cho triết lý sống ấm áp.

Đôi khi, việc nghĩ rằng người khác cao quý hơn mình lại là một hành động rất bao dung. Và dường như, xã hội đã tiếp nhận tư tưởng ấy một cách sâu sắc. Chúng ta học cách giữ khoảng cách, biết dè chừng, và bỏ lại sau lưng sự hồn nhiên của một đứa trẻ từng chìa ra chiếc khăn mềm bẩn thỉu của mình khi thấy người khác buồn.

Nhưng cũng chính vì điều đó, một khả năng thật buồn đã nảy sinh: rằng người đối diện — người ta tưởng đang rất ổn — thực chất lại đang âm thầm chịu đựng những nỗi bất an rất giống mình. Rằng có thể cả hai người đều đang khao khát một điều nho nhỏ nào đó, nhưng vì quá lịch sự (theo kiểu nhìn nhận lạnh lùng về con người) nên chẳng ai đủ can đảm để thừa nhận hay hành động theo điều ấy.

Người lịch sự một cách ấm áp có thể không hề nghĩ tới lý thuyết gì cao xa trong hành xử của mình. Nhưng sâu thẳm bên trong, họ hiểu rằng dù ai đó có vẻ chững chạc và đĩnh đạc đến đâu, thì bên trong họ vẫn luôn tồn tại một phần con người đang chật vật, đôi lúc vụng về, dễ bối rối, đầy ham muốn rất đỗi bình thường, chênh vênh trong nỗi cô đơn — và đôi khi, thứ họ cần nhất không phải là lời khuyên cao siêu hay món quà đắt tiền, mà chỉ là một cái ôm, một ly sữa ấm, hay một chiếc bánh mì phô mai đơn giản.

Nguồn: HOW TO BE WARM | The School Of Life